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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A DS84 Combat coleta e armazena as informações de seus clientes com o intuito de melhorar a sua experiência de compra. Suas informações são muito importantes, pois permitem a emissão da nota fiscal e o envio correto para o endereço desejado.
Temos o compromisso de preservá-los e utilizá-los apenas para o andamento correto do seu pedido, assegurando sempre o seu direito como consumidor.

Cadastro:
1- O Usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiro.

2- Em caso de esquecimento, o usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu e-mail cadastrado, no item “recuperar senha”.

3-  Eventuais casos de inadimplência do usuário serão tratados de forma independente.

- Formas de pgto:

Boleto Bancário:
O boleto será gerado automaticamente após a finalização do pedido e sua escolha da forma de pagamento.
Lembre-se de liberar a visualização no seu navegador para imprimi-lo.
Após essa data, caso o pagamento não seja identificado, seu pedido será automaticamente cancelado.
Compras realizadas por boleto bancário só terão os produtos reservados para entrega mediante a compensação do pagamento.
Caso os seus dados estejam incompletos, a DS84 Combat se reserva ao direito de cancelar o pedido, por motivo de segurança.

 

Cartões de Crédito
Para as compras realizadas através dos cartões de crédito, oferecemos o parcelamento em até 6 vezes sem juros, mediante alteração de acordo com as políticas comerciais da empresa e sem aviso prévio.

Trabalhamos com as seguintes bandeiras:
Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover e Aura.

Contamos com o apoio de empresas especializadas em checagem de dados para garantir a segurança de nossos clientes em todos os processo de transação da compra. Caso encontremos algum dado divergente, nossa equipe entrará em contato com o responsável pela conta.

O prazo de entrega somente é contabilizado a partir da data de aprovação da análise de crédito.

Depósito ou Transferência Bancária:
O valor a ser transferido para nossa conta do Itaú, deverá ser igual ao valor total do pedido acrescido ao frete escolhido.
Os dados de agência e conta, serão disponibilizados no momento da finalização do pedido.

Após o pagamento, é necessário enviar cópia do comprovante para financeiro@ds84combat.com.br

O cliente possui até 3 dias úteis para realizar o depósito ou transferência bancária. Caso isso não ocorra, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.

- Políticas de trocas x devoluções:

O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal de compra, etiquetas e tags, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso.
Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. A DS84 Combat reserva-se o direito de não atender à solicitação de troca de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Uma vez recebido o produto em nossa empresa, será realizada uma análise de qualidade que poderá levar até 05 dias úteis.

Trocas:
Mediante necessidade de troca do produto, deve-se seguir o canal de compra onde originou-se o pedido. Caso o mesmo tenha sido adquirido na loja física, a troca deverá ser realizada no local e mediante apresentação da nota fiscal original. Caso a compra tenha sido efetivada em nossa loja virtual, os seguintes passos devem ser seguidos:
 

1 - Acessar seu pedido através do site: https://www.ds84combat.com.br/central/pedidos/ 
2 - Faça o login com o e-mail cadastrado e senha
3 - Selecione o pedido que deseja trocar
4 - Selecione os itens que deseja trocar
5 - Selecione o motivo
6 - Para finalizar clique em CONFIRMAR.

Devoluções:
Após o recebimento do produto, será realizada uma análise de qualidade em nossa empresa que poderá levar até 05 dias úteis para ser concluída. Caso seja confirmado seu defeito ou caso seja atestado que o produto está em perfeitas condições, para os casos em que houve somente a solicitação de troca por insatisfação do cliente (ver tópico de cancelamento), entraremos em contato com o usuário para que a substituição seja efetuada de acordo com sua solicitação.
Em caso de insatisfação ou troca de cor e numeração de produto, a primeira troca é de responsabilidade total da DS84 Combat. Caso seja atestado o defeito do material, o mesmo deverá ser reencaminhado ao fabricante para que ele substitua o produto. Neste caso, os custos de envio serão pagos pelo fabricante.

Cancelamento:
Em casos de solicitação de cancelamento de compra antes do envio do produto, podemos efetuar o estorno imediato em caso de pagamento com cartão de crédito e nos reservamos ao direito de, para casos de depósito/transferência/boleto ter o prazo de 07 dias úteis para análise e efetuação do estorno, sendo ele realizado através de depósito em conta corrente exclusivamente do usuário, sendo necessário assim a informação dos dados bancários pelo mesmo.
Caso o cancelamento seja feito após o despacho do material, a devolução será efetuada somente mediante retorno do mesmo ao nosso estoque. Neste caso, o cliente deve negar o recebimento da mercadoria à transportadora/correios e o estorno será efetuado assim que a mercadoria retornar ao estoque.

** A DS84 Combat não assume responsabilidade pela compatibilidade da arma com o coldre, pois os testes são efetuados exclusivamente pelos fabricantes.

ATENDIMENTO

WhatsApp: (22) 99215-1584

E-mail: atendimento@ds84combat.com.br

De segunda à sexta das 10h às 19h

Sábado das 10h às 14h

Exceto Domingos e Feriados

FORMAS DE PAGAMENTO

Page com Pagar.me Page com PagHiper
Visa MasterCard American Express Elo Hipercard Diners Discover Aura Boleto

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