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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade define como a DS84 COMBAT utiliza e protege todas as informações que você fornece quando você utiliza este site. Solicitamos que você forneça algumas informações pelas quais você pode ser identificado entretanto você pode ter certeza que ela só vai ser utilizada de acordo com esta declaração de privacidade.

O nosso site é 100% seguro. As informações que você digita (seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra), são criptografadas (codificadas) antes de ser transmitida. O ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o preenchimento dos dados é um símbolo da criptografia das informações. As senhas armazenadas no site também estão criptografadas. Faça a sua compra tranquilo, sabendo que você navega em um site seguro.

ENVIO DE COMUNICADOS E MENSAGENS PUBLICITÁRIAS

A DS84 COMBAT poderá enviar mensagens publicitárias aos usuários cadastrados em nosso site, ou nossos clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, tais como e-mail, SMS, mala-direta, dentre outros.

Lembramos que o endereço de e-mail informado no momento do cadastro será utilizado para envio de comunicados durante todo processo de compra, como, por exemplo, para informar sobre todos os dados de seu pedido, status do pedido, de entrega, além de cupons de descontos e promoções exclusivas. Portanto, recomendamos que você adicione nossa loja como um remetente confiável para evitar que tais mensagens sejam interceptadas pelo Anti-Spam.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, a opção de cancelamento do recebimento deste tipo de mensagem. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para a realização desta execução.

Se você não deseja mais receber as nossas newsletters no seu e-mail, clique no link "descadastre-se" em qualquer e-mail enviado pela DS84 COMBAT.

Nosso site utiliza de cookies, arquivos armazenados no navegador, para identificar melhor o perfil de nossos usuários e para aperfeiçoar o nosso relacionamento com os mesmos, bem como a sua experiência de compra. Os cookies não capturam informações pessoais identificáveis e nós nos comprometemos a não compartilhar tais informações com terceiros.

Caso seja de seu interesse, você pode apagar os cookies existentes em seu computador, através do browser, quando desejar.

USO DAS INFORMAÇÕES

A DS84 COMBAT, não armazena informações dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação. Armazenamos seu nome e CPF/CNPJ porque isso é exigido por lei para a emissão de nota fiscal e também para envios. Porém, não armazenamos o número do cartão de crédito, pois nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line, não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para a entrega do pedido. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros.

Você, cliente, garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer no nosso site www.ds84combat.com.br, assumindo a correspondente responsabilidade, caso os mesmos não sejam exatos, bem como se compromete a mantê-los atualizados.

Nós podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome;
  • Informações de contato, incluindo o endereço de e-mail;
  • Informações demográficas, como código postal, preferências e interesses;
  • Outras informações relevantes para pesquisas e / ou ofertas de clientes.

Buscando uma contínua melhoria, informamos que a politica de segurança e privacidade poderá sofrer algumas alterações ao longo do tempo. Orientamos que ao utilizar os serviços da DS84 COMBAT, você, usuário, concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente, cabendo verificá-la previamente, a cada vez que nos visitar.

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa política de Segurança e Privacidade, entre em contato através do e-mail: atendimento@ds84combat.com.br, estaremos disponíveis para atender sua solicitação o mais breve possível.

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A DS84 Combat coleta e armazena as informações de seus clientes com o intuito de melhorar a sua experiência de compra. Suas informações são muito importantes, pois permitem a emissão da nota fiscal e o envio correto para o endereço desejado.
Temos o compromisso de preservá-los e utilizá-los apenas para o andamento correto do seu pedido, assegurando sempre o seu direito como consumidor.

Cadastro:
1- O Usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiro.

2- Em caso de esquecimento, o usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu e-mail cadastrado, no item ?recuperar senha?.

3- Eventuais casos de inadimplência do usuário serão tratados de forma independente.

- Formas de pgto:

Boleto Bancário:
O boleto será gerado automaticamente após a finalização do pedido e sua escolha da forma de pagamento.
Lembre-se de liberar a visualização no seu navegador para imprimi-lo.
Após essa data, caso o pagamento não seja identificado, seu pedido será automaticamente cancelado.
Compras realizadas por boleto bancário só terão os produtos reservados para entrega mediante a compensação do pagamento.
Caso os seus dados estejam incompletos, a DS84 Combat se reserva ao direito de cancelar o pedido, por motivo de segurança.

Cartões de Crédito
Para as compras realizadas através dos cartões de crédito, oferecemos o parcelamento em até 10 vezes sem juros, mediante alteração de acordo com as políticas comerciais da empresa e sem aviso prévio.

Trabalhamos com as seguintes bandeiras:
Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover e Aura.

Contamos com o apoio de empresas especializadas em checagem de dados para garantir a segurança de nossos clientes em todos os processo de transação da compra. Caso encontremos algum dado divergente, nossa equipe entrará em contato com o responsável pela conta.

O prazo de entrega somente é contabilizado a partir da data de aprovação da análise de crédito.

Depósito, Pix ou Transferência Bancária:
O valor a ser transferido para nossa conta do Itaú, deverá ser igual ao valor total do pedido acrescido ao frete escolhido.
Os dados de agência e conta ou Pix, serão disponibilizados no momento da finalização do pedido.

Após o pagamento, é necessário enviar cópia do comprovante para financeiro@ds84combat.com.br

O cliente possui até 3 dias úteis para realizar o depósito ou transferência bancária. Caso isso não ocorra, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.

- Políticas de trocas x devoluções:

O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal de compra, etiquetas e tags, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso.
Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. A DS84 Combat reserva-se o direito de não atender à solicitação de troca de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Uma vez recebido o produto em nossa empresa, será realizada uma análise de qualidade que poderá levar até 05 dias úteis.

Trocas:
Mediante necessidade de troca do produto, deve-se seguir o canal de compra onde originou-se o pedido. Caso o mesmo tenha sido adquirido na loja física, a troca deverá ser realizada no local e mediante apresentação da nota fiscal original. Caso a compra tenha sido efetivada em nossa loja virtual, por gentileza enviar email para comercial@ds84combat.com.br, informando o numero do pedido, o produto a ser realizada a troca, e o motivo da solicitação, que o retornaremos com instruções com a maior brevidade possível.

Devoluções:
Após o recebimento do produto, será realizada uma análise de qualidade em nossa empresa que poderá levar até 05 dias úteis para ser concluída. Caso seja confirmado seu defeito ou caso seja atestado que o produto está em perfeitas condições, para os casos em que houve somente a solicitação de troca por insatisfação do cliente (ver tópico de cancelamento), entraremos em contato com o usuário para que a substituição seja efetuada de acordo com sua solicitação.
Em caso de insatisfação ou troca de cor e numeração de produto, a primeira troca é de responsabilidade total da DS84 Combat. Caso seja atestado o defeito do material, o mesmo deverá ser reencaminhado ao fabricante para que ele substitua o produto. Neste caso, os custos de envio serão pagos pelo fabricante, e o prazo de retorno informado pelo mesmo.

Cancelamento:
Em casos de solicitação de cancelamento de compra antes do envio do produto, podemos efetuar o estorno imediato em caso de pagamento com cartão de crédito e nos reservamos ao direito de, para casos de depósito/transferência/boleto ter o prazo de 07 dias úteis para análise e efetuação do estorno, sendo ele realizado através de depósito em conta corrente exclusivamente do usuário, sendo necessário assim a informação dos dados bancários pelo mesmo.
Caso o cancelamento seja feito após o despacho do material, a devolução será efetuada somente mediante retorno do mesmo ao nosso estoque. Neste caso, o cliente deve negar o recebimento da mercadoria à transportadora/correios e o estorno será efetuado assim que a mercadoria retornar ao estoque.

No caso de cancelamento por insatisfação, sem a intenção de troca ou substituição por outro produto, a DS84 Combat não se responsabiliza pelo valor do frete de retorno.

** A DS84 Combat não assume responsabilidade pela compatibilidade da arma com o coldre, pois os testes são efetuados exclusivamente pelos fabricantes.

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