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DVIDAS FREQUENTES

Dados Cadastrais:
1- O Usurio dever zelar pela segurana de sua senha, devendo alter-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiro.
2- Em caso de esquecimento, o Usurio poder requerer o envio de sua senha para seu email cadastrado, no item ?recuperar senha?.
3- Eventuais casos de inadimplncia do Usurio sero tratados de forma independente.

Como fao meu pedido?
1 - Acessar nossa loja virtual: https://www.ds84combat.com.br/
2 - Selecione o produto que deseja comprar, sua cor e seu tamanho (caso tenham), adicionando-o ao carrinho
3 - Calcule e escolha o frete desejvel inserindo o CEP de entrega, localizado abaixo do subtotal de sua compra na parte direita do site
4 - Clique em ?finalizar compra?
5 - Preencha suas informaes de cadastro, entrega e forma de pagamento
6 - Clicar em ?finalizar compra?.

Como funciona o servio de entrega?
A DS84 Combat trabalha em parceria com os correios e outras transportadoras para efetuar as suas entregas. O prazo contabilizado a partir da data de envio do seu pedido, ou seja, a partir do dia em que o volume despachado de nosso estoque.

O mesmo, despachado em um prazo de 2 dias teis aps a identificao ou aprovao do seu pagamento, no havendo a possibilidade de agendamento de data de entrega, sendo realizado em horrio comercial.
Aps despacho, ser enviado um cdigo de rastreio por onde poder ser acompanhado o roteiro da sua entrega atravs do site dos correios ou da transportadora.

possvel alterar o endereo de entrega, depois do pedido ser finalizado?
No. Uma vez que o pedido foi finalizado, no possvel fazer estas alteraes.
Caso seja necessrio a alterao, entre em contato conosco pelo e-mail comercial@ds84combat.com.br antes do despacho do pedido e solicite um novo endereo de entrega, no se esquecendo posteriormente, atualizar os dados em nossa loja virtual para as prximas compras.

Quais so as formas de pagamento?
Voc pode realizar o pagamento do seu pedido por meio dos seguintes cartes de crdito: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover e Aura; ou via depsito/transferncia bancria pelo Banco Ita.

Como imprimir o boleto? enviado pelos correios?
Assim que voc finalizar a compra e selecionar a forma de pagamento via boleto bancrio, voc ser levado a uma pgina com seu nmero de pedido onde poder acompanh-lo e imprimi-lo (o boleto tambm ser enviado ao seu e-mail de cadastro).

ATENO: no enviamos nenhum tipo de cobrana de pagamento pelos correios.

Como possvel calcular o frete?
Voc pode simular o valor do frete, a qualquer momento, na pgina 'carrinho de compras' ou 'meus pedidos'.

Basta clicar em 'calcular', na parte inferior do subtotal, preencher o campo CEP e escolher o servio de entrega.

Quanto tempo demora a entrega do meu pedido?
Esse prazo varia de acordo com o local (CEP de destino) solicitado para entrega. O prazo pode ser consultado antes de finalizar a sua compra, na pgina 'carrinho de compras' ou 'meus pedidos'.

Extravio / avaria:
Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente por meio da nossa central de atendimento comercial@ds84combat.com.br ou pelo telefone (22)99215-1584 de segunda sexta-feira, das 09h s 18h.

Em caso de extravio ou no recebimento, o cliente dever informar via e-mail comercial@ds84combat.com.br, no prazo mximo de 1 ms aps a efetivao da compra.

possvel trocar meu pedido?
Sim.
Mediante necessidade de troca do produto, deve-se seguir o canal de compra onde originou-se o pedido. Caso o mesmo tenha sido adquirido na loja fsica, a troca dever ser realizada no local e mediante apresentao da nota fiscal original. Caso a compra tenha sido efetivada em nossa loja virtual, por gentileza enviar email para comercial@ds84combat.com.br, informando o numero do pedido, o produto a ser realizada a troca, e o motivo da solicitao, que o retornaremos com instrues com a maior brevidade possvel.


** A DS84 Combat no assume responsabilidade pela compatibilidade da arma com o coldre, pois os testes so efetuados exclusivamente pelos fabricantes.

ATENDIMENTO

WhatsApp: (22) 99215-1584

E-mail: atendimento@ds84combat.com.br

Funcionamento em Horário Restrito:

De segunda à sexta das 10h às 18h

Sábado das 10h às 14h

Não funcionamos aos Domingos e Feriados

FORMAS DE PAGAMENTO

Page com Pagar.me Page com PagHiper Page com PIX
Visa MasterCard American Express Elo Hipercard Diners Discover Aura Boleto

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Rua Souza Cardoso, 127 - Loja 04 - Centro, NOVA FRIBURGO/RJ | CNPJ: 27.790.223/0001-56 | Preos e condies de pagamentos exclusivos para compras via internet. Ofertas vlidas at o trmino de nossos estoques para internet. Vendas sujeitas anlise e confirmao de dados. Em caso de divergncia de preos no site, o valor vlido o do Carrinho de Compras.

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